Le community management

L’apport de Webcastory ne s’arrête pas à la fourniture de moyens techniques et logiciels, c’est également des années d’expertise éditoriale liée à la télévision et aux médias sociaux 
que Webcastory partage avec ses clients. Une expérience qui va de l’utilisation de l’audiovisuel collaboratif 
au sein de l’entreprise à la mise en place d’un véritable média 
aux couleurs d’une marque.

Le community management est au cœur
de nos process éditoriaux

Brainstorming, note d’intention rédigé avec le producteur de l’émission, appel à intervenants, discussions, recrutement d’intervenants pour un plateau TV au sein de la communauté existante 
ou à l’extérieur de celle-ci, tournage et animation d’une émission, interaction en direct via chat 
ou vidéo-skype, mise à disposition en VOD et discussion, puis débrief entre l’équipe éditoriale 
et le producteur : le process éditorial mis au point par Webcastory fait apparaitre 
un nouvel acteur, central et indispensable : le community manager.

Le community manager est au cœur du dispositif humain qui accompagne la mise en place 
d’une webTV collaborative. C’est lui qui en assure le bon fonctionnement, tant communautaire qu’éditorial, 
et c’est lui qui coordonne les actions de tous ceux qui seront appelés à participer à ses programmes. 
Sa mission est aussi importante que l’était celle du rédacteur en chef 
dans les média de l’ancienne génération.

 

Entre community et workgroup management

Une fois la communauté propre à une webTV collaborative constituée, le community manager
 y trouve des relais, susceptibles de l’assister bénévolement pour les tâches éditoriales, 
la modération, le recrutement de nouveaux membres ainsi que pour le recrutement 
de spécialistes pouvant intervenir sur un plateau.

C’est le community manager qui fait de la vidéo un objet social à forte implication en impliquant 
toute la communauté dans la conception, la réalisation et la diffusion d’une émission. 
C’est également lui qui est le garant auprès de la communauté de la ligne éditoriale 
et de son évolution en fonction des besoins de la communauté.

Le community manager est le pendant en ligne de l’animateur d’une émission TV, qui assure 
la lisibilité et la qualité des débats lors d’une émission. Son rôle est essentiel.